Wir bieten schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen

1. Wie kaufe ich im Igrace.eu Online-Shop ein?

Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Online-Shop entschieden haben. Zu diesem Zweck geben wir Ihnen einige Tipps, um Ihnen den Kaufvorgang zu erleichtern.

a) Produktauswahl im Igrace.eu Online Shop

Nachdem Sie das umfangreiche Angebot überprüft haben, finden Sie ein interessantes Produkt, das Sie möglicherweise kaufen möchten. Sie können das Produkt sofort in den Warenkorb legen, indem Sie auf die Schaltfläche In den Warenkorb klicken. Das Produkt oder. Die Produkte, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, werden oben rechts in der Dropdown-Liste neben Ihrem Warenkorb angezeigt.

Durch Klicken auf das Produktbild erhalten Sie eine detailliertere Beschreibung der Produkte.

b) Legen Sie das Produkt in den Warenkorb – IN DEN WARENKORB

Sie haben eine detailliertere Beschreibung des Produkts, jetzt haben Sie es auch ausgewählt und möchten es kaufen.

Unter dem Preis des Produkts befindet sich ein Knopf mit der Aufschrift ADD TO CART. Sobald Sie auf diese Schaltfläche klicken, haben Sie das Produkt in Ihren Warenkorb gelegt.

Wenn Sie mit der Auswahl und dem Kauf anderer Produkte fortfahren möchten, scrollen Sie durch den Online-Shop, indem Sie auf andere Produktgruppen klicken. Wenn Sie sich entscheiden, das nächste Produkt erneut zu kaufen, wiederholen Sie den oben beschriebenen Vorgang.

c) Korbinspektion – MÖGLICHKEIT, DIE MENGE EINES EINZELNEN PRODUKTS ZU ÄNDERN ODER DAS PRODUKT AUS DEM KORB ZU ENTFERNEN

Sie haben ein oder mehrere ausgewählte Produkte in den Warenkorb gelegt. Wenn Sie genau sehen möchten, welche Produkte Sie ausgewählt haben, fahren Sie mit der Maus über die Schaltfläche Warenkorb – oben rechts.

Sie haben die Produkte ausgewählt, die Sie bestellen möchten. Im Warenkorb werden neben den Produkten die Preise einzelner Produkte, der Portowert und der Gesamtwert des Kaufs ohne Mehrwertsteuer, der Wert von 22% Mehrwertsteuer und der Wert des Kaufs, der 22% Mehrwertsteuer enthält, angegeben.

d) Sie haben die Auswahl der Produkte abgeschlossen – PERSÖNLICHE DATEN DES KUNDEN EINGEBEN

Wählen Sie zuerst SEM INDIVIDUAL oder SEM LEGAL ENTITY / COMPANY.

Die persönlichen Daten des Kunden müssen in die unten gekennzeichneten Felder eingegeben werden.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn einfach in das dafür vorgesehene Feld ein: Rabattcode.

Geben Sie im Feld Bemerkungen Anweisungen oder Anmerkungen für diese Bestellung ein.

Zahlungsart

Bitte Zahlungsart wählen:

nach Zusammenfassung
nach der Schätzung,

Lieferung

Zusätzlich: Wenn Sie eine weitere Lieferadresse für die bestellte Ware hinzufügen oder die Lieferadresse ändern möchten, klicken Sie bitte auf die Lieferadresse und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.

Wenn Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf BESTELLVORSCHAU, überprüfen Sie das Bestellformular erneut und bestätigen Sie es, indem Sie auf die Schaltfläche VOLLSTÄNDIGE BESTELLUNG klicken.

BESTELLÜBERSICHT

Wir überprüfen alle von uns eingegebenen Daten (personenbezogene Daten, Lieferadresse, Zahlungsmethode, bestellte Produkte und Mengen der bestellten Produkte) erneut. Wenn Sie Daten korrigieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Richtige Daten. Wenn Sie möchten, können Sie der Bestellung einen Kommentar hinzufügen. Wenn alle Informationen korrekt sind, schließen Sie den Kauf ab, indem Sie auf die Schaltfläche JETZT KAUFEN klicken.

FAZIT

Wenn die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird auf dem Bildschirm die Aufschrift „Die Bestellung wurde erfolgreich aufgegeben“ angezeigt. Sie erhalten nun eine Nachricht mit allen Bestelldaten an Ihre E-Mail-Adresse.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf!

e) Kaufnachweis

Nach Bestätigung der Bestellung (durch Klicken auf die Schaltfläche Bestellung abschließen) wird Ihre Bestellung mit Ihren Kontaktinformationen, Informationen zum ausgewählten Artikel, Preisen ohne und mit 22% Mehrwertsteuer, Porto und dem endgültigen Zahlungsbetrag angezeigt. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung mit dem Status der Bestellung vom Pikapolonica-Onlineshop an Ihre E-Mail-Adresse. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung erfolgreich in unserem System aufgegeben wurde.

Während des gesamten Prozesses der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden wir Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren:

übermittelt (der Kunde erhält eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, dass die Bestellung aufgegeben und im System angenommen wurde),
in Vorbereitung (der Kunde erhält eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, dass die Bestellung in Vorbereitung ist – wir prüfen, ob der Artikel auf Lager ist),
Kein Lagerbestand (wenn das Produkt nicht auf Lager ist, informieren wir den Kunden über seine E-Mail-Adresse),
Lieferung (der Kunde erhält eine Nachricht an seine E-Mail-Adresse, dass die Sendung gesendet wurde),
abgeschlossen (Status abgeschlossen bedeutet, dass die Sendung geliefert und die Rechnung bezahlt wurde, der Kunde erhält eine Benachrichtigung mit einem Dankeschön für den Kauf).

2. Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist und wann ich es erhalten werde?

Wenn das Produkt auf Lager ist, werden die Produkte spätestens innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, werden wir unser Bestes tun, um schnell Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts oder zu erhalten. Wir werden Sie darüber informieren, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist.

Einen Tag vor Lieferung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel „Kauf abgeschlossen“. Die Lieferung erfolgt durch GLS in der Regel am nächsten Werktag ab dem Tag des Versands, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen.

3. Was sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind für ganz Slowenien einheitlich und für alle Bestellungen pauschal. Das Porto beträgt 3,5 Euro. Für Bestellungen über 30 Euro ist das Porto kostenlos.

4. Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier von GLS eine Benachrichtigung über die Lieferung der Produkte in Ihrer Mailbox, auf deren Grundlage Sie eine erneute Lieferung vereinbaren.

5. Kann ich die Lieferung der Sendung an den Dienst bestellen?

Wenn Sie die Informationen für die Lieferung der Sendung an die Geschäftsadresse eingegeben haben, übergibt der Postangestellte das Paket an die Person, die befugt ist, die Sendungen im Unternehmen abzuholen. Wir empfehlen Ihnen, dies im Voraus mit der Person zu vereinbaren, die befugt ist, die Sendungen in Ihrem Unternehmen abzuholen.

6. Muss ich bei Abholung der Sendung eine Provision an GLS zahlen?

Nein.